Política de Frete
A FaruPet realiza entregas para todo o Brasil. Todos os pedidos possuem frete gratuito para qualquer região do território nacional.
PRAZO DE ENTREGA
Os produtos comercializados pela FaruPet podem ser enviados por fornecedores nacionais e internacionais. Por esse motivo, o prazo de entrega poderá variar conforme a localidade e a disponibilidade do produto. As informações sobre o prazo estimado serão apresentadas no momento da compra.
RASTREAMENTO
Após a confirmação do envio, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega do pedido.
Importante:
Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como greve, alta demanda logística, condições climáticas ou fiscalização alfandegária, estão fora do controle da FaruPet.
ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas, entre em contato através do e-mail: farupet@gmail.com
Política de Troca e Devolução
A FaruPet preza pela satisfação dos seus clientes e segue as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
DIREITO DO ARREPENDIMENTO
O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
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Estar em perfeitas condições;
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Não apresentar sinais de uso;
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Ser devolvido em sua embalagem original, quando possível;
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Conter todos os acessórios que o acompanham.
PRODUTOS COM DEFEITO
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato através do e-mail:
Nossa equipe orientará todo o procedimento para análise e solução do caso.
REEMBOLSO
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
TROCAS
As trocas poderão ser realizadas em casos de:
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Produto com defeito;
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Produto diferente do solicitado;
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Produto avariado durante o transporte.
ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: farupet@gmail.com